数字化软硬件只是经营工具，稳定、持续的售后支撑，才能够保障商户日常经营不受影响。捷科软件搭建完整的全流程标准化服务体系，服务环节贯穿商户数字化经营完整周期，不会完成设备安装后便终止服务。

   前期会结合商户行业、经营规模规划适配的数字化方案，安排工作人员上门完成软件安装、硬件调试部署；安装完成后一对一开展实操教学，分别培训门店收银操作人员、财务对账人员、车间管理人员，完整讲解开单收银、库存盘点、会员营销、财务核算全流程操作方法，同时配套纸质操作指引文档方便留存查看。 交付使用后的运维服务同样完善，日常基础疑问可通过服务热线电话咨询解答；电话指导无法处理的系统问题，可远程操控商户电脑在线修复；焦作市区及周边县域商户，遇到复杂设备故障、需要二次复训时，可安排工作人员上门现场处理。对于省内异地连锁商户，日常提供长期远程运维支持，遇到大型系统故障、后台调整需求时，可协调工程师跨城上门对接处理。系统完成交付后，商户可享受一整年免费基础维护服务，服务内容包含日常操作答疑、系统故障修复、常规软件版本更新、基础经营数据备份指导。一年免费维护期满后，商户可自主选择续签年度运维服务，持续获得稳定技术支持，长期为线下门店、加工厂、批发商行的日常经营保驾护航。